Als ondernemer ben je natuurlijk actief op sociale media, omdat je als geen ander begrijpt hoe belangrijk de “digitale doorgang” naar je bedrijf is. Je bouwt hard aan je community en met doorzettingsvermogen en goede content creëer je langzaam maar zeker een trouwe groep volgers op Facebook, Instagram en LinkedIn. Deze volgers bekijken niet alleen je content, maar komen ook bij je kopen.

Geloof het of niet: je social media community is geld waard! Het is een wezenlijk onderdeel van je merk én de waarde van je handelsfonds. Toch gaan veel ondernemers nonchalant om met het “digitale kapitaal” dat ze in handen hebben.

5 belangrijke tips om je online community te bewaken.

2-factor authenticatie: Het lijkt misschien een open deur, maar de oorzaak van veel gehackte accounts en geblokkeerde pagina’s ligt vaak in een zwak wachtwoordbeleid. Stel 2-factor authenticatie in op je account, zodat je via een app op je telefoon een extra code moet invoeren voordat je kunt inloggen. Daarmee houd je een hoop hackers buiten de deur.

Gebruik de Business Suite: Met de Facebook Business Suite kun je regelen wie er toegang heeft tot je pagina en wat ze precies mogen doen. Je hoeft je personeel of marketingbureau niet per se beheerdersrechten te geven of je inloggegevens met hen te delen.

Zorg altijd voor een backup: Wanneer jij de enige bent met toegang tot je bedrijfspagina, zorg dan voor een backup. Zorg dat er een tweede persoon is met vergelijkbare rechten, die net zo zorgvuldig met wachtwoorden omgaat als jij. Zo heb je altijd een “reservesleutel” als er iets misgaat met je account.

Let op met advertenties: Meta heeft duidelijke regels voor wat wel en niet is toegestaan bij het adverteren. Als je deze regels overtreedt, kan het zijn dat je pagina of account wordt geschorst. Controleer of je advertenties voldoen aan de richtlijnen en houd eventuele meldingen goed in de gaten tijdens je campagnes.

Vertrouw niet op de hulp van Meta: Als je denkt dat je bij problemen of een gehackte pagina kunt terugvallen op de klantenservice van Meta, kom je bedrogen uit. In veel gevallen blijft je klacht of vraag onbeantwoord na tientallen supportpagina’s. De kans dat je ooit een supportmedewerker aan de lijn krijgt, is astronomisch klein.

De kracht van je digitaal kapitaal

Of je zaak nu in volle bloei is, je op het punt staat om te verkopen, of een overname overweegt: houd rekening met de waarde van je digitale handelsfonds. Een online community en de digitale doorgang die zij genereert, zijn een onderdeel van de waarde van je onderneming.

Hulp nodig om jouw “virtuele schaapjes” op het droge te krijgen? Geef De Rangers een belletje en wij zorgen ervoor dat alles op orde is. Boek een Deep Dive sessie, en in één voormiddag zetten we je socials weer op scherp